“现在在海关办理业务效率这么高，响应如此快。感谢海关同志的指导，为我们解决了进出口业务办理的难题。”近日，泌阳县某公司经理给驻马店海关发来微信致谢。

　　日前，该公司反映在青岛港办理某票进口货物报关手续时，发现企业进口资质已过期，无法正常办理外贸业务。驻马店海关得知情况后，秉着“绝对不能让企业的货物在口岸多停留一分钟”的态度，急事急办，指导企业准备申请资料，同步派员审核，仅用4小时就帮助企业完成所有备案手续提交上报审核系统。

　　河南省驻马店市全域属于大别山革命老区范围。由于当地多属山地、经济基础发展较弱，为更好帮助革命老区发展，助力实现乡村振兴，自今年以来，郑州海关持续加大对大别山革命老区扶持力度，出台支持大别山革命老区加快振兴发展11项26条举措，从产业起步到便捷通关多个方面为老区发展排忧解难。驻马店海关作为属地海关，充分发挥属地海关职责，不断发力，积极做好各项扶民助企措施落实。

　　“关务协助”解难题

　　为了更好地为企业提供针对性、前瞻性的措施，驻马店海关建立高效互动机制，成立“关务协助团队”，在技贸措施应对、知识产权保护、海关惠企政策等方面与辖区白云纸业、中集华骏、华中正大等重点企业建立密切协作机制。自“关务协助团队”创建以来，该关召开企业座谈会6次，开展实地走访调研企业40余次，开展知识产权、AEO高级认证、减免税政策等培训7次；建立“我为群众办实事”关企联络微信群，下发调查问卷9次，收集45条意见建议，梳理汇总成30项针对强、标准高、办法实的相应惠企措施，解决企业备案、报关报检、签证通关等难题21起，真正做到察实情、听民意、出实招。

　　“一站服务”暖企心

　　针对企业在办理业务时涉及窗口多、流程复杂等问题，驻马店海关立即响应，主动谋划，为企业提供一站式服务，确保进出口海关业务不断挡、不减速，以实际行动践行“我为群众办实事”实践活动。为了促进政务服务提质增效，驻马店海关优化窗口服务，将企管、关税等9个业务领域多项政务服务事项在法规处等职能部门指导下按规定要求纳入一窗、一网“通办”范围，促进政务服务供给、需求双向对接；在业务大厅增配办公设施设备，便捷“小微企业”和企业办事人员来现场办理“单一窗口”录入、原产地证自助打印等业务；优化政务服务大厅“一站式”功能，通过引导网办、证书邮寄等便利化举措实现海关业务无障碍办理；积极收集整理市场监管、商务、外汇管理等涉及海关业务前后环节办事部门的网上公开通讯录，以供咨询企业使用；主动将海关服务前推后延，助力解决“企业跨部门办事咨询”难题56起，增强企业“省事省时省心”办海关业务的体验感和获得感。

　　“帮扶产业”助提速

　　今年以来，受多重因素影响，部分生产企业面临产品“走出去”遇阻。为帮扶企业扩大出口，保障货物快速通关，驻马店海关采取一系列帮扶产业措施为企业“保驾护航”。联合相关职能部门，建立关政企“直通车”工作交流机制，做好“泌阳花菇”“上蔡泡菜”“正阳花生”等传统特色农食产品出口保障基础上，在平舆户外休闲家具、驿城专用车、确山小提琴等特色产业发展、品牌培育、跨境合作等方面给予扶持，积极落实减税降负便企惠企举措；指导企业加强植物疫情防控，为企业开展“体检式”核查，帮助企业及时掌握进口国技术性贸易措施动态，提前研判，有效规避风险；建立专门绿色通道和“7×24”小时预约通关机制，为企业制定专门通关监管方案，指导企业规范申报，实现快速通关放行。综合运用多类惠企政策，从“两步申报”“提前申报”到减免税等便企政策信息，再到原产地证书、加工贸易、税款担保等相关政策，让海关政策越来越多地“飞入企业”，帮助辖区企业不断降低生产成本、提高产品质量、拓展出口市场。

　　驻马店海关将持续推进“我为群众办实事”实践活动，加大对辖区进出口企业的帮扶力度，推进“关务协助”“一站服务”“帮扶产业”等机制，助力驻马店优势特色产业扩大出口规模，为大别山革命老区振兴发展贡献海关力量。（www.ephxz.com）